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服务流程---珠海市华升光电科技有限公司

关 于 华 升

                                服务流程

 

  服务时间: 9:00 - 18:00 (星期一至星期 六)  星期天请先联系我们预约好!

  华升服务机构授权维修服务网点服务时间请直接电话咨询!

 

维修服务流程:

 一、请确认您的机器名称、故障现象、机器型号、数量等,以电话或E-mail、QQ与我公司或华升服务机构授权维修网点取得联系 ;(注:目前在网上冒充华升液晶显示器维修众多,请确保您选择的服务商是:华升服务机构授权维修服务网点 ,以防上当受骗,我公司(及授权服务网点)即日起不负任何责任,特此声明!
 二、待我们的回复,确认您的机器大概故障部位、维修价格、送修或寄修等;
 三、在选择我们的服务时请保持与您的服务商:
华升服务机构授权维修服务网点 或与珠海华升联系
 四、包装好您的机器,液晶显示屏请用几层棉或报纸隔几层,最好保价,下载《华升服务机构液晶显示产品维修单》,填写完后与您的机器一起快递或送修,发货后请用
E-mail或传达室真发一份快递单号及快递公司名称,我 们业务接待专人开始对您的机器进行跟踪
 五、我方收到货验收后,并用
E-mail或电话回复确认您的件已收到并初步检测出您的机器

具体故障情况。 
 六、我方检测出真正的故障部位并用
E-mail或电话与您报价
 七、确定同意我方报价,我方开始维修;不同意报价,我方用快递退货给您。
 八、维修测试好后,我方用
E-mail或电话通知您,您取得我方的付款方式 汇款
 九、我方查到您的汇款后发货,并
E-mail或电话通知您的货已发出,快递公司及单号。
 十、您收到货后请先验收货物后签收并用
E-mail或电话与我方业务员联系,确认您已收货

 

 

 

注意事项:

  维修保证:若您在维修后发现同一故障现象,请您与我们取得联系返修,快递费由 发货方负责。

  服务保证:我公司提供液晶显示产品全国联网维修服务,保修可选择就近的华升服务机构授权维修服务网点 取得保修服务,不再收取维修费用,华升提供全国联保维修服务。

  退款保证:若您在我公司或华升各服务网点维修的产品返修或维修后出现同一故障现象不能维修,我们将退回所有相关款项。
  请在申报后与我们取得联系,选择合适的方式尽快汇款。请妥善保存汇款凭证,以免发生纠纷!
  推荐使用
工商银行、通银行汇款形式,即时到帐,我们方便查账,汇款手续费由客户负责。到各地银行汇款无需开户或拥有信用卡,只需携带个人身份证就可以。
  如果通过
邮局付款,请在汇款单附言上说明购买的产品型号和联系电话。
  无论通过任何方式付款,务必在汇款后将 订单状态修改为
用户已拨款状态,或用QQ通知我们。
  请在来信中注明以下内容:
姓名、地址、电话、邮编、汇款时间、汇款方式、汇款金额、购买或维修何种产品以便我们核对后快速发货。
  我们只接受款到发货的交易方式,保证在到帐后的24小时内把货物发出跟我们合作的货运。一般情况下。货运公司无法到达的地区,我们会通过邮局发货,运费我们会根据重量适当收取或选择到付。

 

   :液晶屏维修时,如修:亮线、亮带、换灯管等因液晶屏本身的问题导致无法修复或无法恢复到原故障,我公司不对此作任何负责,敬请谅解!液晶屏ITO部分良好,修复率达80%以上,无法修复则不收费用!

 

珠海市华升光电科技有限公司

2005-10-1

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